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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
深圳艺嘉国际大酒店是国内首家汇聚珠宝文化元素的五星级标准酒店,地处罗湖区核心地带--全球闻名的“水贝珠宝商圈”,周边珠宝交易中心林立。毗邻地王大厦、亚洲第三高楼,京基100大厦、深圳证券交易所等深圳地标建筑。距深圳火车站及罗湖口岸仅5公里,30分钟可达高铁深圳北站,50分钟的车程即可到宝安国际机场。西南200米是东门商业中心,步行往深圳繁华的购物商业区十分便利。地铁3号线翠竹地铁口近在咫尺。酒店拥有各式豪华客房398间,设有总统套房、行政豪华套房、行政大床房等8种房型。超千平米的艺嘉总统套房更是恢宏而不失精致、奢华而不失温馨。无论是度假还是商务旅行,定能丰富您的需求。在位于25楼大气而华丽的珠宝会所里,饮着美酒咖啡,品着浓烈顶级的珠宝文化,做个快乐悠闲的珠宝达人。酒店餐饮服务齐全,西餐厅提供全天候互动饮食体验,开放式烹饪站带来最新鲜最地道的环球美食。中餐厅独特风格、气氛典雅。可品尝各种精心烹制而成的独具匠心的粤式美食。大堂咖啡厅,装修高雅,充满清新柔和的艺术气息,全天供应各种茶点饮料。酒店有16个大小会议室(场),设备齐全,拥有容纳1100个标准车位的大型停车场,安全宽敞。 热忱欢迎有志之士加入我们的团队。 艺嘉国际欢迎您!