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岗位职责:
1.熟练掌握服务中心工作知识,负责总机日常工作,当班期间为客人提供优质服务;
2.熟练操作话务台,为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务;
3.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度;
4.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施;
5.了解酒店的餐厅及其营业时间和经营范围。
任职资格:
1.大专以上学历,商务英语、英语或酒店管理专业优先;2.能用英语与外宾进行日常沟通;3.口齿清楚,音质优美,待人热情,反应敏捷,工作负责。4.欢迎往应届毕业生的加入!
瑰丽酒店集团瑰丽酒店集团是一家私人企业,为领先全球的生活方式和酒店管理公司之一。旗下品牌有启迪灵感的瑰丽酒店;豪华高端的新世界酒店及度假村;综合康体概念Asaya及摩登现代的Carlyle & Co.私人会所。集团共拥有44间酒店,遍布20个国家,另有超过30个新酒店项目正在开发建设中。廊坊新世界酒店廊坊新世界酒店位于廊坊发展最快商圈腹地,毗邻经济技术开发区,有着得天独厚的地理位置,距廊坊市重要交通枢纽廊坊高铁站仅需5分钟车程; 15分钟即可到达廊坊国际会展中心。廊坊地处北京、天津两大直辖市之间,是京津冀城市群的地理中心,被誉为“京津走廊上的明珠”。乘坐高铁22分钟直达北京,19分钟便至天津。廊坊经济技术开发区已被列为国家级开发区。