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岗位职责
1.协助预订部经理每日工作,通过预订部给酒店带来高效服务;2.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息;
3.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量;
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况;
5.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
要求
1.大专以上学历,有品牌酒店同岗位工作经验2年以上;
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利;
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化;
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,实现客房销售目标;
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
瑰丽酒店集团瑰丽酒店集团是一家私人企业,为领先全球的生活方式和酒店管理公司之一。旗下品牌有启迪灵感的瑰丽酒店;豪华高端的新世界酒店及度假村;综合康体概念Asaya及摩登现代的Carlyle & Co.私人会所。集团共拥有44间酒店,遍布20个国家,另有超过30个新酒店项目正在开发建设中。廊坊新世界酒店廊坊新世界酒店位于廊坊发展最快商圈腹地,毗邻经济技术开发区,有着得天独厚的地理位置,距廊坊市重要交通枢纽廊坊高铁站仅需5分钟车程; 15分钟即可到达廊坊国际会展中心。廊坊地处北京、天津两大直辖市之间,是京津冀城市群的地理中心,被誉为“京津走廊上的明珠”。乘坐高铁22分钟直达北京,19分钟便至天津。廊坊经济技术开发区已被列为国家级开发区。