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招聘职位


    职位:服务中心文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:河北省廊坊市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:大专
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:18-35
  • 计算机能力:良好
  • 语言要求:英语(良好)
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-09-26至2017-12-25

岗位职责/职位描述

岗位职责:

1.准确处理所有来电和去电;

2.准确记录和控制所有叫醒电话;

3.遵守客人保密规定;

4.处理客人需求,及时解决客人提出的问题和要求并上报;

5.保证话务台正常运作,话务台出现问题及时通知当班主管;

6.严格遵守紧急事件的标准政策和程序。


任职要求:

1.大专以上学历,具有一定的英语听说读写能力;

2.熟练操作电脑,对酒店的整体运营有所了解;

3.具有良好人际交往和沟通技巧,善于团队合作,具有较强服务意识;

4.有1年以上同星级酒店相关岗位经验者优先。