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岗位职责
1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。
2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。
3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。
4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。
5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。
6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。
8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。
岗位要求
1.初中以上学历,经过餐饮服务培训优先。
2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。
3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
4.工作主动、热情、认真,责任心较强。
5.身体健康,仪表端庄。
朗威酒店是由昆明风光旅游投资有限公司投资和管理的首家高级商务精品酒店,酒店致力于为宾客创造一个宾至如归的家的感觉。 酒店以时尚及舒适为概念,强调自然随意的含蓄风韵和不露声色的低调奢华。兼收并蓄、浓厚静谧的入住氛围令人身心舒畅;殷勤备至、宾客如归的专业服务,越来越受到精英商务人士的青眯。 酒店由一栋八层楼体组成朗威酒店是由昆明风光旅游投资有限公司投资和管理的首家高级商务精品酒店,酒店致力于为宾客创造一个宾至如归的家的感觉。 酒店以时尚及舒适为概念,强调自然随意的含蓄风韵和不露声色的低调奢华。兼收并蓄、浓厚静谧的入住氛围令人身心舒畅;殷勤备至、宾客如归的专业服务,越来越受到精英商务人士的青眯。 酒店由一栋八层楼体组成,总建筑面积15500平方米,酒店大堂装饰时尚典雅、格调独树一帜,拥有时尚现代的客房238间,房间内设施完善、舒适;酒店专设有行政楼层,独立的接待设施更显尊贵与舒适,并设有专属行政洽谈区、休息区,更配有保险箱、小冰箱,总建筑面积15500平方米,酒店大堂装饰时尚典雅、格调独树一帜,拥有时尚现代的客房238间,房间内设施完善、舒适;酒店专设有行政楼层,独立的接待设施更显尊贵与舒适,并设有专属行政洽谈区、休息区,更配有保险箱、小冰箱、迷你吧等设施。 酒店南邻日新立交桥及巫家坝机场,步行可至国际会展中心、沃尔玛广场,所处位置便利。距离昆明火车站1.5公里,乘坐出租车约8-10分钟;或乘坐31路、32路、107路、140路公交到火车站。距离昆明巫家坝国际机场1公里,乘坐出租车约5-10分钟;或由机场乘坐52路、67路、A2路公交车到国贸站下车即可到达酒店。