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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店相关工作经验者更佳;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
深圳明金海宝立方国际酒店于2014年开业,是集客房、餐饮、商务会议、康乐休闲等功能于一体的现代化综合性酒店,酒店建筑面积26900多平方米,酒店拥有风格各异的客房165间,客房标准间面积40余平方米、复式总统套房面积230平方米。设中/西餐厅、粤式早茶,12间豪华餐饮包房、800平方米无柱中餐大厅,6间豪华会议室,另外酒店还配备面积达2000平方来、12米层高、可同时容纳1800余人的剧院水准无柱多功能厅。 深圳明金海宝立方国际酒店于2016年被国家旅游局评定位标准四星级酒店,开业至今先后荣获“全球酒店行业最佳城市商务酒店金樽奖、“中国最佳城市商务酒店金狮奖”,“最受欢迎会议会展酒店”、“全球酒店业最佳会议会展酒店金樽奖”,“最受欢迎五星酒店奖”,“宝安诚信商家称号”等多项殊荣。员工福利奖金:月度奖金、年度奖金。补贴:证书补贴、形象补贴等。食宿:包吃包住,拎包入住。宿舍设独立卫生间、阳台、衣柜、空调、电视、自助洗衣机、免费WIFI,24小时提供热水和饮用水,宿舍装有监控,员工入住安全系数高。员工活动:拓展活动、海外旅游、春节晚会、演讲比赛、员工生日会等各类活动。休闲娱乐:员工活动室设电视房、图书室、乒乓球室、桌球室、提供各类健身器材、免费提供羽毛球场地。面试地址:深圳市宝安73区新安四路金海华府首层123号(明金海集团)。 (附近地铁站:12号线,上川站)