职位描述：
 (1)在餐饮部经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作；
 (2)按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求；
 (3)协助宴会主办方做好客人的接待工作；
 (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向经理汇报；
 (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作；
 (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。
 岗位要求
 1.学历及专业知识：高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识
 2.工作经验要求：两年以上同岗位工作经验
 3.个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力
（1）酒店、旅游管理专业，具有一定的酒店工作经验；
（2）男女不限、形象气质佳、男性身高170CM以上、女性身高160CM以上；
（3）能吃苦耐劳，具有强烈的服务意识。
（4）有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，经过餐饮服务培训，能妥善处理服务中出现的一般性问题。
 （5）掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。
（6）具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。

温泉酒店座落在七里坪苍翠青山中，目前拥有213间标间，21个套间，25个大床房，3个跃层间（包括标准双人间、单人间、情侣套房、家庭套房、地暖套房、跃层套房）可容纳400余人同时住宿。酒店客房都有独立的观景阳台以及宽带上网服务，温馨浪漫的田园风格，设施齐全，干净整洁；会所温泉室内外场地可同时接待300余人，温泉VIP包房可同时接待20余人；会所同时配备先进的会议室、优雅安静的咖啡厅、装饰精致的茶坊、静谧的斯诺克台球室、挥汗如雨的网球场、羽毛球、乒乓球场、山地自行车场让您在七里坪的生活精彩不断攀岩、信任背摔、移花接木电网、匍匐前进、沙地、断桥、巨人梯、CS枪战对决等大型拓展项目场地将带您穿越七里坪惊险刺激的世界。“白天山地休闲运动、夜晚小镇风情体验”、“夏天休闲避暑、冬季温泉赏雪”。温泉酒店将是您快乐的大本营！