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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
温泉酒店座落在七里坪苍翠青山中,目前拥有213间标间,21个套间,25个大床房,3个跃层间(包括标准双人间、单人间、情侣套房、家庭套房、地暖套房、跃层套房)可容纳400余人同时住宿。酒店客房都有独立的观景阳台以及宽带上网服务,温馨浪漫的田园风格,设施齐全,干净整洁;会所温泉室内外场地可同时接待300余人,温泉VIP包房可同时接待20余人;会所同时配备先进的会议室、优雅安静的咖啡厅、装饰精致的茶坊、静谧的斯诺克台球室、挥汗如雨的网球场、羽毛球、乒乓球场、山地自行车场让您在七里坪的生活精彩不断攀岩、信任背摔、移花接木电网、匍匐前进、沙地、断桥、巨人梯、CS枪战对决等大型拓展项目场地将带您穿越七里坪惊险刺激的世界。“白天山地休闲运动、夜晚小镇风情体验”、“夏天休闲避暑、冬季温泉赏雪”。温泉酒店将是您快乐的大本营!