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岗位职责
1.了解上一班的移交事项,并处理。
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。
5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。
6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。
7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。
岗位要求
1大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,英语流利者及工作经验丰富者优先录取,女士优先录取。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康形象气质好。
苏州欣得精品设计酒店地处上有天,下有苏杭的美丽苏州,交通便利,方便乘坐地铁和公共汽车。 酒店由台湾设计师倾心打造,采用当今世界最流行的工业化复古风格。北京店荣获最佳设计酒店评选2015年最佳人文设计酒店大奖和《Timeout》2016设计大赏。 酒店微信号:欣得精品酒店,cendre_hotel 还有更多精彩纷呈将,等待您的亲自挖掘! 酒店员工是一个团结的集体,来自五湖四海,新老结合,只要你有能力,就有你的岗位和发展空间,你为企业做了贡献,企业不会忘记你。 2010年销售奖 上海世博会 2人 2011年销售奖 Iphone 2部 2012年销售奖:成都九寨沟 3人 2013年销售奖:韩国汉城 3人 2014年杰出贡献奖:大理丽江 2人 2015年销售奖:泰国清迈2人