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1、 服务接待:
➢ 接待会员、随行、合作大客户、机场/高铁散客,客人满意度达到99%标准线以上。
➢ 服务每月度考核项目:服务评价邀约率(邀约评价人数/接待会员量),
➢ 服务满意率:(月度质检部门出具报告)
2、 完成销售任务指标:
➢ 每月度下发销售任务指标
➢ 销售产品类型:会员卡、会员续费、当地特产、旅途产品、现场散客服务接待收费
➢ 月度考核:销售完成率:实际完成/考核目标(销售量或金额/销售目标)
3、 遵守公司各项规章制度
4、 服从现场经理安排
5、 其他贵宾厅环境卫生、设施设备维护、系统使用等
工作地点:珠海机场
自1998年创立至今,北京金色世纪商旅网络科技股份有限公司已积累16年商旅服务专业经验,创建了"D2D"商旅全程管家服务的全新模式,即:向会员提供从[门](Door)到[门](Door)的全行程(家门口到机场、高铁口再到酒店门口)一站式管家服务,在全国机场、高铁站建立连锁贵宾厅——金色逸站,向会员提供休息、引领、快速安检等尊崇服务。以"满意+惊喜"的国际金钥匙组织的服务理念,倾力打造如影随形的出行管家,让您的出行一路尊享,全程无忧。 截止到2016年,金色世纪拥有45家分支机构、1200名员工、38个机场&高铁金色逸站,向超过200万会员提供"D2D商旅全程管家服务"。未来3—5年,机场&高铁金色逸站将达到50多个,基本覆盖省会及其它重点城市。 "以会员满意为荣"是我们的座右铭,让会员全程无忧就是我们的最大追求!