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岗位职责/职位描述
岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
万世名流酒店是一家精品商务五星级酒店,位于北京文化经济新区,毗邻望京商圈及奥林匹克商圈。酒店整体建筑风格独特,交通方便快捷。从酒店至北京首都国际机场仅需20分钟车程,距火车站仅需30分钟车程,距颐和园及长城仅需30分钟车程。同时酒店还可为您提供豪华轿车司机租赁及旅游观光定制服务。酒店秉承严谨的服务理念,为每位莅临的客人带来独一无二的入住体验。Hotel Maxmelim is a boutique hotel, which located in the northern business district of Beijing. It is close to Wangjing business area and National Stadium area. Only 20 minutes by car from Beijing Capital International Airport, 30 minutes from Beijing Railway Station, 30 minutes away from Summer Palace and The Great wall by car as well. Limousine, private driver and the tour Can be arranged with all kinds of need.酒店每周一至周五为公开招聘日,欢迎应聘者携带个人简历及相关证件前来参加面试! 如果您充满激情,满怀信心,请加入万世名流酒店,在我们提供的舞台上,尽情展现才华,成就梦想吧!Should you be enthusiastic, courteous,and frank;Should you like to serve and help with pleasure;Should you believe in consistent quality and heartfelt hospitality;You are welcomed to join us!地址:北京市朝阳区北苑东路顾家庄桥北路西300米酒店地下一层人力资源部行车路线:1.地铁5号线北苑路北下车,换乘专37路、415路(3站地)至来北家园东门站下车,下车后穿过小区,马路对面即到。 2.地铁13号线北苑站下车,换成专20、530(4站地)至北京青年城下车,下车后穿过小区,马路对面即到。联系方式:010-84930055-8128邮箱地址:victor.zhou@maxmelimhotel.com