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发布于 2018-01-03
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北京 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位描述


1.  督导前台日常工作,如客人的入住办理,离店办理,外币兑换等。确保客人对入住的满意度,坚持集团标准。

2.   与前台员工合作,督导并激励他们用最佳的工作状态在工作,包括员工的仪容仪表。能够满足客人的要求,并高效礼貌地解决投诉,并把工作经验分享给其他员工以提高客人满意度,并记录客人的喜好和投诉要求。

3.   做好后继跟踪服务,并报告给前台经理。

4.   负责接大柜备用现金,并给每个班次员工分发备用金,监督班次之间的现金交接,一天结束后备用金锁柜,确保现金万无一失。

5.   与各个部门合作,及时分享客人正确信息,如房间价格,房型,消费信息,客人喜好等,以便我们能够预见并高效地满足客人的要求.

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
北京市朝阳区来广营乡北苑中街顾家庄桥北
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职位联系人
周先生
人力资源总监
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
万世名流酒店是一家精品商务五星级酒店,位于北京文化经济新区,毗邻望京商圈及奥林匹克商圈。酒店整体建筑风格独特,交通方便快捷。从酒店至北京首都国际机场仅需20分钟车程,距火车站仅需30分钟车程,距颐和园及长城仅需30分钟车程。同时酒店还可为您提供豪华轿车司机租赁及旅游观光定制服务。酒店秉承严谨的服务理念,为每位莅临的客人带来独一无二的入住体验。Hotel Maxmelim is a boutique hotel, which located in the northern business district of Beijing. It is close to Wangjing business area and National Stadium area. Only 20 minutes by car from Beijing Capital International Airport, 30 minutes from Beijing Railway Station, 30 minutes away from Summer Palace and The Great wall by car as well. Limousine, private driver and the tour Can be arranged with all kinds of need.酒店每周一至周五为公开招聘日,欢迎应聘者携带个人简历及相关证件前来参加面试!  如果您充满激情,满怀信心,请加入万世名流酒店,在我们提供的舞台上,尽情展现才华,成就梦想吧!Should you be enthusiastic, courteous,and frank;Should you like to serve and help with pleasure;Should you believe in consistent quality and heartfelt hospitality;You are welcomed to join us!地址:北京市朝阳区北苑东路顾家庄桥北路西300米酒店地下一层人力资源部行车路线:1.地铁5号线北苑路北下车,换乘专37路、415路(3站地)至来北家园东门站下车,下车后穿过小区,马路对面即到。          2.地铁13号线北苑站下车,换成专20、530(4站地)至北京青年城下车,下车后穿过小区,马路对面即到。联系方式:010-84930055-8128邮箱地址:victor.zhou@maxmelimhotel.com
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