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岗位职责
1.建立三级督导检查系统,代表总经理行使督导职权。
2.建立督导检查制度。
3.组织建立酒店的质量管理体系。
4.到各服务工作现场检查、监督、考核、调研工作。
5.制定完善酒店质量管理标准。
6.整理经常出现的问题,归纳成培训材料。
7.建立酒店质量管理和质量检查档案。
岗位要求
1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。
2.能够根据酒店的服务质量标准和卫生标准对酒店员工的服务进行监督检查。
3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力。
4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识。
5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识。
6.掌握酒店工作质量标准及卫生标准。
東榕集团创始于2006年,始终致力于“ 为消费者带来幸福感和满足感”,从最初的一家餐厅,到如今业务涉及酒店、商超零售、中西餐、休闲茶饮、饮品等多种业态,与B2B互联网公司同步发展。東榕集团逐步转型为全国酒店餐饮品牌投资经营集团,集团现有2000多人,拥有及经营众多深受消费者信赖的高品质、好口碑的酒店及餐饮品牌。旗下集客房、餐饮、宴会、会议、娱乐于一体的徽派园林式酒店板块包括:池州東榕度假酒店(挂牌四星);黄山東榕温德姆酒店(温德姆);餐饮板块包括:三亚亚龙湾、海棠湾68美食街、海昌不夜城、三亚湾等区域约30家连锁餐饮门店。诚邀热爱服务行业的专业人才加入東榕集团!