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岗位职责
1.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;
2.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点
3.按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;
4.维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;
5.阻挡衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与值班的保安人员或大堂经理联系,妥善处理;
6.准确回答客人的询问,主动做好服务工作;
7.下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;
8.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料
9.为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求
10.受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;
11.协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;
12.积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。
岗位要求
1.高中以上学历,具有前厅服务工作经历者优先录用
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。
桐庐云山九里度假酒店,坐落在浙江省杭州市桐庐,该项目包括生态住区、星级酒店、休闲运动、足球基地四大板块,其中酒店占地200亩,投资约4亿元,推崇绿色、环保、养生为主题,融入致中和养生酒文化,引领生态休闲度假酒店至尊标准,按杭州—千岛湖黄金旅游线的定位,打造长三角范围内具备区域特色的高端品质酒店。酒店最大限度将现有的山水资源融入整体规划中,三面环山,植物繁茂,空气清新,入住酒店犹如置身于一个天然的森林氧吧之中,令人心旷神怡。桐庐云山九里度假酒店热诚欢迎您的加盟!报名方式及要求:1、个人资料:个人简历(附照片)、身份证、一寸证件照1张、学历证书、职称证书、资格证书等复印件,要求原件提供参阅;2、招聘接待日:周一至周五8:30AM—17:00PM