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岗位职责
1.与相关的运营部门保持良好的协调和合作关系,确保满足客人的要求和期望;
2.在会议宴会销售团队从客户那里收到签订的合同及定金后,负责策划和执行会议宴会;
3.遵守与会议宴会相关的凯悦标准;
4.保持对酒店的设施设备,特征和服务有具体的了解;
5.进行定期的市场调查和竞争对手调查;
6.协助市场营销计划的制定,确保部门目标与酒店营运目标及员工需求相一致;
7.与销售总监紧密合作,协助市场营销部预算的制定和定期的更新,确保目标达到的同时成本也处于有效的控制之下;
8.管理好所有完整和附属的酒店销售协议书、合同和报价书的归档;
9.礼貌而高效的处理客人和员工的咨询。如果不能即时找到合适的解决方案,在向客人或员工承诺跟进的同时应向上级汇报相关的投诉或问题;
任职资格
1.行政管理、市场营销及相关专业本科及以上学历;
2.6年以上酒店会务相关工作经验,有大型会务活动协调实战工作经验;
3.具有良好的相关社会资源及服务商体系;
4.具有较强的社交和业务开拓能力,公关能力强;
5.具有优秀的沟通技巧和人际交往能力;
6.优秀的中英文写作、口语、阅读能力。
崇明岛地处长江口,是中国第三大岛,素来被誉为“长江门户,东海瀛洲”,也是世界上最大的河口冲积岛和沙岛。位于上海崇明岛中国国家地质公园东滩湿地项目内,占地约5万平方米,总建筑面积约18万平方米。酒店由美国JWDA建筑师事务所、WILSON和贝尔高林分别担纲建筑设计、室内设计和景观设计,充分发挥生态资源优势,成为崇明生态岛上首个五星级酒店。崇明金茂凯悦酒店以现代中式风格为整体建筑格调,与周边生态环境自然融合,在时尚现代的基础上融入上海本土元素和度假风格,拥有餐饮、游泳池、健身等多项休闲娱乐设施,同时宴会、大型会议等星级配套一应俱全,提供全方位礼宾服务。同时酒店将与建设中的72洞海岛高尔夫球场、国际赛事级马球场、海船级游艇码头、东滩水世界主题乐园、直升飞机停机坪、国际会议中心和高端别墅群等一起,共同打造出世界级的高端旅游度假胜地。 崇明金茂凯悦酒店将通过严谨方式执行凯悦营运品牌标准以达成酒店的愿景。