PA领班
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发布于 2019-01-08
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徐州 | 3年以上 | 中专
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职位福利
职位描述

遇到投诉或问题,如果不能立即找到解决的方法,则向副理汇报。

Reports complaints or problems to Assistant Manager if no immediate solution can be found.

确保具有营销员的态度并在酒店内随时发现销售的机会。

Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel. 

确保具有高水平的酒店产品知识,以便在机会出现时,宣传/销售餐厅产品及其它设施/活动。

Ensures a high level of product knowledge of hotel in order to promote/ upsells F&B outlets and other facilities/ programmes whenever opportunities arise.

确保持续高水平的宾客服务。

Ensures a high level of customer service is consistently maintained.

确保将来自客人或其他部门的意见持续不断的反馈给客房副理。Ensures the Assistant Manager is kept fully aware of any relevant feedback from either customers or other departments.

遵守酒店有关客房部的政策及程序。

Complies with the Hotel’s Policies & Procedures relating to Housekeeping.

遵守房务部定立的系统及程序。

Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 

确保公共区域的清洁达到凯悦品牌的标准。

Ensures the cleanliness of public areas meet hyatt brand standards.

确保正确地储存及发出客用或日常用品。

Ensures proper storage and issues of guest and daily supplies.

管理储存物品的盘点,确保准确的用品供应。

Manages inventory of stock to ensure adequate supplies.

检查公共区域、餐厅及大堂,以发现需要维修及更换的家具或设备,并向客房部经理提出建议。

Inspects Back of House, outside areas of the Hotel, restaurants and Lobby to determine need for repairs or replacement of furniture or equipment, and makes recommendations to Housekeeping Manager.

指引和协助负责清洁的员工的工作。

Directs and assists in assigning work to cleaning personnel.

检查走廊、楼梯间、服务区域、大堂及其它公共区域,以保证这些地方的干净、整齐。Inspects corridors, staircases, service areas, Lobby, and other public areas for cleanliness and orderliness.

向工程部报告所有须要保养或维修的项目。

Reports to Engineering Department all items and fixtures requiring maintenance or repair. 

向工程部报告所有须要保养或维修的事项。

Submits requisitions for room supplies, furniture, and equipment.

协调所有餐厅清洁及特别项目。

Carries out all Outlet cleaning and special projects. 

发放、检查及控制所有清洁用品和设备。

Issues, inspects, and controls all cleaning products and equipment. 

确保按照部门运营手册的要求补齐客人卫生间的用品。

Ensures guest washrooms supplies being replenished as per the Department Operations Manual requirements. 

报告所有遗失及损坏的酒店财产。

Reports missing and damaged hotel property.

根据酒店“失物招领”制度,报告并处理所有失物招领事项。

Reports and handles all Lost & Found items as per Hotel “Lost and Found” policy. 

保持恰当的记录并控制客房部日常运营及报告。

Maintains proper records and controls daily housekeeping operations and reports. 

确保所有供应品、设备及储藏室的整洁。

Ensures the cleanliness of all supplies, equipment and storage rooms.

根据日程安排,督导所有对公共区家具和大理石台面的清洁、保养。

Supervises all cleaning and maintenance works of all fixtures and marble surfaces in public areas have been carried out according to the schedule.

督导对酒店周围路径的清洁工作。

Supervises and carries out the cleanliness of the pavement around the Hotel.

确保植物和花卉的浇灌工作。

Ensures all plants and flower are watered as needed.

根据计划或要求,督导对所有办公室的清洁工作。

Supervises all offices cleaning works been carried out as per schedule or as requested.

根据酒店的政策和客房部的规定使用和控制钥匙。

Use and control hotel keys according to hotel policy and Housekeeping principle.

根据凯悦的设计标准及国际凯悦洗衣部运营手册的要求,带领下属保证生产力满足所定的标准。

Directs subordinates to ensure productivity meets Hyatt International Housekeeping Operations Manual requirements. 


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:一般
年龄要求:25-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
徐州苏宁广场西门(往西南侧走50米,徐州苏宁凯悦酒店员工通道,走电梯至B2层即可)
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职位联系人
Cindy Song
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
徐州苏宁凯悦酒店坐落于城中最高的地标性建筑-高达266米的IFC国际金融中心顶部,视野广阔,可将徐州市区及云龙湖的美丽景观尽收眼底。酒店周边交通便捷,宾客可轻松前往市内各大景点及商业区,35分钟车程便可抵达徐州高铁站。酒店拥有344间客房,位于IFC国际金融中心的43层至59层,内部设计以徐州名胜云龙湖为灵感,以天然材料打造装饰细节。房间内均设有免费无限网络以及65寸智能电视,套房内增配咖啡机,为客人提供既高效又舒适的便捷体验。酒店内设四间餐厅及酒吧,位于60层的享悦中餐厅是徐州最高的中餐厅,典雅的空间内处处彰显着汉朝文化的精妙细节;42层的咖啡厅仿佛美食市集,提供各国美食;同层大堂酒廊供应下午茶及轻食。酒店配有2445平方米的活动空间,五层的无柱大宴会厅面积达1100平方米,另外9间设备齐全的沙龙厅,面积从58至165平方米不等,可满足客人不同的会议宴会需求。
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