• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 人性化管理
• 店龄津贴
• 年度旅游
• 节日礼物
• 管理规范

责任范围： 
负责管理对客关系区域和行政楼层区域，按照凯宾斯基的运作标准满足客人需求和满意度。作为酒店管理层的代表保证宾客满意，同时尽量促销客房以最大限度增加客房收入。
主要职责：
1. 监督行政楼层的日常运作，确保政策程序和标准的完备，满足和超越客人满意度。
2. 根据安排出席参加每日例会。
3. 在贵宾抵店前检查房间是否按照标准以及客人的喜好准备。
4. 与前厅部经理与房务总监联系，在条件适宜的情况下，提前为高级贵宾量身定做行程计划，并协调好贵宾迎接和送别事宜。
5. VIP到达时，引领至房间并在离店时进行送别。
6. 时常在大堂走动，识别客人并以适当的方式与客人交流。尽可能多的迎接，指引并送别客人。
7. 每天都要尽可能多的收集贵宾的信息，并将这些信息比如每日宾客报告，实时通讯分发给所有相关部门，并确保客人的资料得到了更新。
8. 随时更新客人感兴趣的酒店服务信息和旅游商务信息，及时将其与下属员工沟通，以便他们能够回答客人的问题。
9. 对酒店及城市周边的地理情况有深入的了解。
10. 为所有客人提供有关酒店服务和促销活动的信息。
11. 及时向员工分享紧急程序、酒店促销、产品知识、贵宾预抵和会议信息等，以便员工能很好的回答客人的需求和问题。
12. 正确监督GHA项目以及航空里程积分项目。
13. 分析每月财务报表包括运营支出。
14. 礼貌有效地处理客人需求和投诉，如果有必要，给相关人员提供指导以保证客人满意。记录下所有客人需求，进行进一步跟踪。
15. 确定培训需求，制定培训计划的发展，跟踪完成培训课程，执行培训任务。
16. 参与选拔员工，激励他们良好表现，每年对其表现进行评估。
17. 协助面试，招聘新员工。
18. 监督协调前厅部所有员工的工作，激励他们带来优异表现，随时保持良好的仪容仪表。
19. 引导员工为客人提供需求，观察客人交流并经常与员工交流，确保客人的满意度。
20. 确保所有员工在下班前能够完成自己的本职工作。
21. 确保每周货物补给，并交予前厅部经理批准。

福州泰禾凯宾斯基酒店是一家国际五星酒店，于2016年5月盛大开业，酒店位于福州市繁华商圈-东二环泰禾广场内，毗邻高档写字楼、住宅和购物场所。酒店拥有327间精致典雅的客房及套房，9个创意无限的餐饮和酒吧，总面积达3700平方米的室内宴会场地以及独具匠心的户外花园，与奢华的凯宾斯基水疗。我们诚邀您加入福州泰禾凯宾斯基酒店，体验非比寻常的欧式风情。我们提供：每周40小时标准工时+双休、带薪年假、店龄津贴、完善的培训体系、外派工作和培训交流、快速的内部晋升与姐妹酒店内部调转机会 、精彩纷呈的团队建设与员工集体活动、 免费制服、免费工作餐、免费员工宿舍（员工宿舍位于距离酒店10分钟路程的小区，配备床上用品、无线网络、热水器、空调等。）面试时间：周一至周五（10：00-17：00）面试地址 ：福州市晋安区横屿1号福州泰禾凯宾斯基酒店（东二环泰禾广场）面试时请携带一寸彩色照片及身份证复印件