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金牌管家服务专员(已停止招聘)

2017-11-01 发布   2018-01-30 截止

工作经验:2年以上 工作地点:江苏省 南京市 招聘人数:4人 薪资待遇:4001~5000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:18-35 语言要求:中国普通话(精通) 计算机能力:良好 现所在地:江苏省 南京市 户籍要求:不限 最低学历:大专 性别要求: 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍

  • 1、素质要求

    1.1 大专及以上学历,旅游酒店等相关专业毕业;

    1.2 爱岗敬业,责任心强身体健康,举止大方,气质优雅。

    2、能力要求

        2.1 有较强的服务意识、应变能力和销售意识

    2.2 能够熟练使用计算机,掌握Office办公软件;

    2.3 具备良好的团队协调能力;

    2.4 具有极强的保密意识和高度的工作责任感;

    2.5 具备较强的沟通能力、灵活处理问题能力及勇于创新的思维方式;

    2.6 能主动认真的学习新的业务技能和知识。

    3、岗位要求   

        3.1 熟练掌握酒店应知应会 

    3.2 配合上级领导做好各级管家的管理与培训工作;

        3.3 接到上级工作指示,熟悉了解今日进店的贵宾情况:姓氏,公司名称,人数,消费模式,被邀请的贵宾身份及其他特殊要求等;

        3.4 负责宾客进店前的各项服务要求的检查工作:餐饮、客房、康体娱乐等;

    3.5 宾客进店后,服务管家要根据宾客的喜好对事先拟订的接待计划进行调整和充实,为宾客各项消费细节提供服务;

    3.6 为所接触的每一位宾客提供全方位服务:酒店产品问询、服务补救、预定服务项目、订票、安排旅游、入住退房、投诉或意见反馈初级处理及普通服务员无法满足宾客的其他要求等;做好金牌管家日记;

    3.7 严格遵守保密制度;

        3.8 认真、积极的完成上级布置的其它各项工作任务 


  •      南京颐和公馆由南京市国资集团投资兴建,定位为超五星级精品酒店。南京市国资集团是经南京市政府批准于2002年成立的大型国有企业,注册资本50亿元,投资涉及多个行业,是南京最大的国有资产经营管理公司和首家融国有资产管理与投融资功能为一体的综合性平台,截止2016年底,国资集团总资产已达4000多亿元。

       南京市国资集团酒店旅游服务平台下辖紫金山庄国宾馆、南京绿地洲际酒店、南京国际会议大酒店等多家顶级高星级酒店。颐和公馆是国资集团酒店旅游服务平台于2012年的又一力作,资金、实力雄厚,具有强大的发展空间。

          颐和公馆总占地面积2万平米左右,拥有风格各异的别墅26幢,均为修缮的民国建筑,具有深厚的历史文化底蕴。颐和公馆拥有极具鲜明特色的客房和别墅设施,并有会议中心、文化展览馆、咖啡厅、中餐厅,米其林法式西餐厅等功能区域,是突出历史与人文情怀的城市精品酒店,也是罗莱夏朵旗下一家精品酒店。

          颐和公馆诚招充满热情、优秀的员工加入我们的团队,公馆为员工提供完善的培训、优于市场的薪酬福利和宽阔的职业发展平台,提供科学的职业发展规划和良好的晋升机会,坚持“以人为本”的企业文化建设,以促进员工岗位成才为己任。

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南京宁颐实业有限责任公司颐和公馆酒店分公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:国有企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:封经理
  • 联系电话:025-84868888-5201
  • 手机号码:18061773007
  • 企业地址:南京市鼓楼区江苏路3号
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