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工作描述Job Description
1、宾客遗留物保存与招领;钥匙管理,电话服务,借物服务,资料、文档整理与保存,仓库管理。
Guests relic preservation and claims; Key management, to borrow from a telephone service, service, information, documents and preservation, the warehouse management.
2、技能培训,制度管理与规范;职业发展规划。
Skills training, system management and specification; Career development plans.
3、确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务;运用适当的方式解决客人的投诉
VIP guest service.Deal with guest complain.
任职资格Qualification
1、至少三年以上五星级酒店同岗位或相同岗位工作经验
Minimum three years work experiences as an Executive Housekeeper in a hotel or releated work experiences.
2、具有良好的管家部楼层,PA日常操作方面的专业知识。
Good knowledge of Housekeeping daily operation skill including guest floors and public area.
3、具有良好的团队协作精神,出色的人际交往能力,诚实可靠、品行端正
A good team spirit of collaboration,excellent interpersonal skills,honest and reliable,Decency
4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识
Have a strong sense of responsibility and learning ability,a good team spirit of collaboration
5、主动,热情,灵活,能处理多方面工作的能力及强抗压能力
Motivated, passionate, flexible, capable of handling multi-faceted tasks and of working under pressure,
东营万达嘉华酒店万达酒店及度假村管理有限公司成立于2012年,旗下拥有五星级酒店品牌——万达嘉华;超五星级酒店品牌——万达文华;顶级酒店品牌——万达瑞华。东营万达嘉华酒店坐落于东营市核心商圈西城区的万达广场,于2015年8月盛大开业。酒店拥有285间客房及套房,设计时尚而雅致,每间客房均配备温馨舒适的“万达嘉华之床”及“妙梦”助眠系列。酒店的各间餐厅新颖别致,荟萃了来自世界各地的美食佳肴,包括“美食汇”的开放式厨房奉上国际风味美食自助餐;“品珍”中餐厅以华美的氛围,精致的美味佳肴而闻名;“辣道”提供地道川渝美食。此外,酒店游泳池、健身中心、商务中心、会议室、宴会厅、停车场等高标准设施一应俱全,1200平米的多功能无柱宴会厅配备先进的视听设备以及东营市独有的超大LED显示屏幕,尽显辉煌气派,是各种大型宴会、会议、婚宴的首选场所。 -酒店提供免费宿舍及宿舍床上用品-为您提供优质营养的免费工作餐-为您提供免费的制服、工鞋及制服洗涤服务-配有舒适的免费洗浴设备-配有多功能的员工活动室-定期开展丰富多彩的员工团队活动-为每位同事量身定制培训课程和发展计划-提供有竞争力的薪酬与福利-五险一金-每周双休-丰厚的年终奖及店龄工资我们诚邀您的加入,共建您的未来。我们致力于支持和指导您迈出事业发展的重要一步,并确保您在步入万达后有一个令人振奋的万达之旅。如果您渴望成长,并满怀激情的面对挑战,请携带个人简历、有效身份证复印件、学历证明复印件及一寸彩色近照一张前来面试。