招聘礼宾员_东营万达嘉华酒店Wanda Realm Dongying招聘信息-最佳东方

岗位职责
1.服从上级的工作安排；
2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录；
3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点；
4.做好行李服务设备的清洁工作；
5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务；
6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通；
7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理；
8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作；
9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉；
10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务；
11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料；
12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务；
13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求；
14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续；
15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录；
16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光；
17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作。

岗位要求
1.大专以上学历，具有1年以上从事前厅服务工作经历；
2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活；
3.能进行英语日常会话，开展对客服务。

东营万达嘉华酒店万达酒店及度假村管理有限公司成立于2012年，旗下拥有五星级酒店品牌——万达嘉华；超五星级酒店品牌——万达文华；顶级酒店品牌——万达瑞华。东营万达嘉华酒店坐落于东营市核心商圈西城区的万达广场，于2015年8月盛大开业。酒店拥有285间客房及套房，设计时尚而雅致，每间客房均配备温馨舒适的“万达嘉华之床”及“妙梦”助眠系列。酒店的各间餐厅新颖别致，荟萃了来自世界各地的美食佳肴，包括“美食汇”的开放式厨房奉上国际风味美食自助餐；“品珍”中餐厅以华美的氛围，精致的美味佳肴而闻名；“辣道”提供地道川渝美食。此外，酒店游泳池、健身中心、商务中心、会议室、宴会厅、停车场等高标准设施一应俱全，1200平米的多功能无柱宴会厅配备先进的视听设备以及东营市独有的超大LED显示屏幕，尽显辉煌气派，是各种大型宴会、会议、婚宴的首选场所。 -酒店提供免费宿舍及宿舍床上用品-为您提供优质营养的免费工作餐-为您提供免费的制服、工鞋及制服洗涤服务-配有舒适的免费洗浴设备-配有多功能的员工活动室-定期开展丰富多彩的员工团队活动-为每位同事量身定制培训课程和发展计划-提供有竞争力的薪酬与福利-五险一金-每周双休-丰厚的年终奖及店龄工资我们诚邀您的加入，共建您的未来。我们致力于支持和指导您迈出事业发展的重要一步，并确保您在步入万达后有一个令人振奋的万达之旅。如果您渴望成长，并满怀激情的面对挑战，请携带个人简历、有效身份证复印件、学历证明复印件及一寸彩色近照一张前来面试。