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在我们的世界里,您,永远被置于首位。因为,我们处处以人为本。我们现正寻找具有非凡天赋的人才,加入我们杰出的、并不断发展的团队。
工作职责:
1、 确保水疗中心提供的各项服务及时准确,专业有礼并完全符合凯悦水疗中心体验计划;
2、确保水疗中心达到并超过水疗中心体验计划标准;
3、 确保水疗中心和健身中心各个设施都合理运转,并与凯悦标准达成一致;
4、 同顾客建立并保持融洽的客户关系,有效处理客人的投诉,满足客人的需求和对理疗服务的咨询,及时对客人的意见作出反馈和记录,确保客人享受到了凯悦标准规定的“最佳体验”;
5、确保员工完全理解凯悦国际关于水疗的各项政策和规定,并按照规章制度执行;
6、通过关注员工的福利,安全,培训和发展来建立一支团结高效的团队;
7、确保严格控制成本,并将成本控制在预算之内。
任职要求
1、至少2年客户服务经验,大专以上学历优先考虑;
2、全面了解水疗中心的设施、设备的种类及相关知识;
3、礼貌地为客人提供优质的服务,能够解决客人的咨询与投诉,能够与客人建立良好的关系;
4、流利的中英文听、说、读写能力。
New World Shenyang HotelNew World Shenyang Hotel is located in the most exciting part of the city at Qingnian Street in Shenyang’s Golden Corridor. The hotel has direct access to the Shenyang K11 Art Mall, Shenyang New World EXPO and Wulihe metro station and adjoins with the Hun River and Shenshuiwan Park. Shenyang Taoxian International Airport and train stations are all within a 20-minute drive.沈阳新世界酒店沈阳新世界酒店坐落于沈阳最繁华的金廊-青年大街。可直通沈阳K11购物艺术中心、沈阳新世界博览馆以及五里河地铁站。酒店紧邻浑河和沈水湾公园。距离沈阳桃仙国际机场和沈阳火车站仅需20分钟车程。