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岗位职责
1.直接向前厅部经理汇报并就所有与宾客服务及酒店运作相关的问题进行沟通。
2.对各种状况作出反应,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
3.就客人的需求做出反应并解决相关问题。
4.在高峰期向前厅部工作人员和其他所有部门提供支持和协助。
岗位要求
1.大专以上学历,英语口语良好。
2.拥有2-3年前厅或宾客服务工作经验。
3.熟悉前台工作。
4.熟悉电脑操作。
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