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岗位职责
1.鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。
2.实施宾客意见调查问卷,提高部门服务质量。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供最新和最准确的房况信息。
4.落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
5.为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。
6.管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。
7.根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验半年以上。
2.普通话清晰,英语书面和口语表达较流利。
3.具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4.具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5.具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6.能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
集团介绍深圳市弘金地体育产业有限公司成立于2003年,是金地集团(上市公司股票代码600383)旗下全资子公司。弘金地目前在深圳、南京、上海、北京等城市投入运营,拥有近百片场地,涵盖了室内硬地、室内红土、室外硬地及5000座中心球场,未来还将在大连、天津、杭州、武汉等多个城市布局,届时必将成为中国拥有网球场地最多的实体连锁俱乐部。经过几年的探索和实践,目前深圳市弘金地体育产业有限公司主营业务主要包括三大板块:一、体育综合运营平台;二、体育国际教育连锁机构;三、超五星级酒店、精品酒店的开发与运营。酒店项目介绍 精品品质,悦享生活!深圳坪山迎宾馆,由国内上市企业——金地集团旗下深圳市弘金地体育产业有限公司投资管理,是中国首家融汇法式风情主题的精致商务酒店。 酒店位于深圳东大门的坪山新区,紧邻深圳市坪山网球中心,拥有247间宽敞舒适的商务客房,中餐厅、自助餐厅、会议室、健身房等完善的配套设施。独具风情的外观、典雅的客房设计风格、一流的现代设施将为商旅人士带来完美的下榻体验。 我们酒店已于2017年下半年正式对外营业。目前正在寻找自信、负责、专业的员工加入我们的团队。作为回报,我们将为你提供具有市场竞争力的薪酬和福利,并为你提供学习新技能和拓展职业生涯的各种机会。 如果这一切听上去正合你意,或者你还想了解更多信息,请和我们联系吧!