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主要岗位职责:
1、协助营运总监,负责酒管及各单体酒店前厅部的事务,保证各酒店前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;
2、制定完善各酒店前厅工作制度和程序;
3、指导监督各酒店前厅区域的正常工作;
4、督导本部门员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;
5、加强与房务系统内部及其他系统部门的关系沟通,共同提高服务质量;
6、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;
任职要求:
1、大专以上学历,5年以上的前厅服务和管理经验;
2、具备良好的沟通技巧和处理突发事件的能力,职业形象良好;
3、熟悉掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧;
4、具有同星级酒店同岗位管理工作3年以上工作经验最佳。
天来文旅地产集团成立近20年以来,一直致力于在大中华及亚太地区开创和建立以“文化、旅游”为核心观念的新型地产开发模式的大型综合性外资企业集团,集团在文旅地产、高端酒店运营,商业管理及金融创新等诸多领域正逐步形成独特的发展模式和创新路径。 现集团旗下拥有及接管多家五星级酒店,包括重庆天来大酒店,南充天来大酒店、黔江芭茅岛酒店、正在筹备开业的成都天来大酒店及即将接管的两家精品酒店。集团旗下的旗舰店重庆天来大酒店位于重庆市两江新区金开大道7号,酒店距离观音桥商圈、重庆北站、园博园仅有5分钟车程,距离江北机场仅有15分钟车程,交通便利,地理位置优越。酒店拥有客房近600间,餐饮面积约2万平方米,是目前重庆规模最大、配套最完善的国际五星级酒店。现集团和酒店为广大应聘者提供更多的晋升、晋级与培训机会,加入我们团队,我们将与您共同发展。