• 岗位晋升
• 年底双薪
• 管理规范
• 技能培训
• 五险一金
• 员工生日礼物
• 提供住宿

1、协助前厅经理制定并保证服务标准；检查员工工作标准、仪容仪表标准、报告制度等；
2、树立管理层应有的行为举止规范，带领团队，引导、劝告及训练员工，发现并分析问题，寻求解决方案；确保迅速、有效、礼貌的服务；
3、与同事、下属保持信任与合作，训练、培养有潜力员工；
4、与前厅经理进行人力规划；
5、保持各部门之间关系以确保对客畅通；
6、了解酒店产品，包括房间类型、房价、主要特色设施、餐饮设施及康体中心；
7、熟练掌握酒店运营系统， 执行服务区域的岗位检查，确保酒店员工对客人，特别是VIP客人的接待工作；
8、熟练掌握各紧急措施，确保前厅部员工了解紧急事件的解决方法；
9、客人投诉和提出请求时提供及时、能够得体的回复和礼貌的服务，并将客人评语、反馈意见，反馈至管理层；
10、在客人到店前核对VIP客人的提前注册、到店欢迎和贵宾房的分配；
11、对所有客人及员工事故、失物招领及其他类似事件在工作日志中作详细记录，并汇报至前厅部经理；
12、监督前厅部的日常运作，确保客人的要求得到及时、热情、高效的答复；
13、查阅员工排班表，确保安排合理，最大化效率；
14、准备和跟进所有保修和定期维修的安排，确保所有操作设备正常运作；
15、完成前厅经理安排的其它任务。
任职资格：
1、熟悉酒店经营运作及管理系统，具有较强的工作责任感和敬业精神；           
2、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题；
3、具备专业的培训及展示能力；         
4、善于同宾客交往，沟通，处事周到、果断，能独立处理各种投诉；
5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力；
6、熟练使用办公室软件等自动化系统；                
7、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

广州广电城市服务集团股份有限公司（简称“广电城市服务”）是广州市属国企广州无线电集团成员企业之一，其前身为广州广电物业管理有限公司，于1998年成立，具备国家物业管理一级资质，是国内首家加入物业管理国际金钥匙联盟的企业,为高新技术企业。广电城市服务定位为“现代城市服务平台集成商”。公司以“志在让城市更美好”为企业使命，秉承标准化、专业化、高端化、信息化、资本化的“五化”发展战略，全面打造自建、自营城市服务信息化平台、软实力平台、供应商平台、品质服务核心平台、增值服务发展平台，关联业务孵化平台六大业务平台，持续输出与孵化不同领域、不同类别的标准化、可复制化产品包，进一步增强与消费者、供应商、合作者的多方面关联，创造共创共享的生态圈，让现代城市服务“广电模式”成为引领和潮流。广电城市服务为中国泛物业管理服务的领跑者，秉承“专业汇聚精彩，微笑助力卓越”的服务理念，整合资源，创新服务，实施多元化和差异化发展战略，在满足物业管理服务的同时，更关注和挖掘客户需求，创新了企业后援外包、体育场馆经营管理、住宅经营等商业模式，形成了以科技园区项目、政府公共服务性项目为核心，涵盖高档精品住宅、高档写字楼、商业广场等多个物业服务类型的物业服务体系。经过二十年的发展，目前，广电城市服务的服务范畴涵盖基础物业管理、粤港澳大湾区城市群服务、大型新城片区运维管理、政府机构及国企事业单位、城市形象展示馆、博物馆、社会教育机构、大型交通枢纽、产业园、高校等多种业态，管理服务城市已遍及全国20多个城市，管理服务面积超过4500万平方米，是国内最具竞争力的现代城市服务管理企业之一。