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岗位职责
1.负责每日楼层的工作及交接情况的安排和督查。
2.随时掌握楼层客房的入住状况。
3.关注宾客动态,处理临时发生的问题,有重大问题时及时向部门经理汇报。
4.配合质检部做好对客房抽查工作。
5.关心员工的工作和生活问题,及时向部门经理汇总。
6.及时了解预定资料,了解客情,特别是酒店贵宾及常客的姓名。
7.熟知酒店内外信息,为客人提供准确的问询服务。
岗位要求
1.5年以上高星级酒店工作经验,2年以上五星级酒店楼层主管经验。
2.中等以上学历,有一定的英语口语基础。
3.熟知客房管理专业知识。
4.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。
5.有五星级酒店筹备经验者优先。
超乎期望,精彩难忘!Your Expectations,Are Exceeded! 豪生品牌(Howard Johnson)于1925年在美国缅因州注册,1990年,豪生国际酒店集团与国际酒店管理集团之-温德姆集团(Wyndham)公司合并。至2012年已有近90年的历史,是一家拥有世界多家连锁酒店的国际管理酒店集团。自1999年正式进入中国以来,豪生国际酒店集团(中国)致力于拓展一系列4-5星级的豪华酒店,至今已超越50多家,网络遍及全国主要商务和旅游城市。 黄山新华联豪生大酒店是新华联集团按五星级投资建设、聘请温德姆酒店集团进行管理的酒店,酒店于2013年4月28日试营业,7月28日正式营业。 我们诚邀具备责任感,赋有进取心,勇于接受职业挑战,热爱酒店工作的您加入我们的团队。我们坚信,豪生酒店的成功仰赖于出色的人才与团队,同样也唯有豪生酒店才是您施展才华的光辉舞台。YOUR EXPECTATIONS ARE EXCEEDED!