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职责描述:
1、研判市场及用户、挖掘与分析用户需求的变化与趋势,对市场产品及服务进行预测。
2、负责高星酒店主要硬件、软件、服务产品策略制定、实施及生命周期管理,与市场部门和酒店共同完成产品调研、产品策划、产品宣传、营收评估等工作,编写产品标准化流程,包括目标客户群体、内部成本核算和操作流程、市场宣传计划等功能需求。
3、对产品开发可行性和周期进行评估,推动产品开发进度,确保产品设计、开发计划完成,配合完成产品测试。
4、确定产品发展现状及问题,跟踪产品运营过程中出现的投诉、反馈,并进行总结、分析,制定解决方法或纳入到产品改进计划,解决酒店和客户提出的产品问题。
5、分析产品运营效益、客户和酒店使用需求,以便对产品进行持续性优化和改进,建立产品文档库、编写产品相关文档,做好产品全过程档案管理。
任职要求:
1、本科以上学历,酒店及旅游管理相关专业;
2、5年以上国际五星品牌酒店行业酒店运营管理经验,对国际五星酒店运营及产品有较深入了解;
3、擅长对酒店产品策划、宣传、营收评估;并对产品运营效益有一定的研究和见解;
3、有较强的计划、决策和综合判断能力;
4、有良好的职业道德和责任感、有激情,事业心强。
锦江酒店(中国区)是锦江国际集团“深耕国内、全球布局、跨国经营”全球品牌战略的重要布局,主营锦江酒店(600754)在中国市场的有限服务酒店产业,旗下酒店品牌覆盖多元市场,致力于为消费者提供高品质和多样化的出行体验。锦江酒店(中国区)目前旗下有丽芮、郁锦香、丽亭、锦江都城、维也纳国际、丽柏、希尔顿欢朋、枫渡、原拓、舒与、ZMAX、缤跃、憬黎、麗枫、希岸、喆啡、凯里亚德、丽怡、康铂、维也纳、潮漫、陶瑞、锦江之星、白玉兰、IU、7天、暻阁、云居、荟语、欧暇·地中海等多元酒店品牌,品牌航母的聚力效应逐步展现。当前,锦江国际集团的酒店规模位列全国第一,全球第二。截至 2023 年 9 月底,锦江酒店拥有已签约酒店规模数超16000 家,超153万间客房,拥有超1.9亿会员。在“品牌强、会员强、运营强”总目标指引下,锦江酒店(中国区)持续开拓创新,加强数字化能力建设,打造高效、共赢的平台,助力百年锦江成为世界一流综合性酒店旅游企业集团。