• 五险一金
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理
• 年度旅游
• 集团潜力大

1.准备：在规定时间着规定制服到岗后负责将茶室的卫生打扫干净、包括桌椅、沙发、窗台、窗帘、电话、地板、饮水机、麻将桌内小抽屉等，清洗消毒杯子等茶具用品和清点数量是否齐全，查看麻将机等用品设施是否正常运行，将需要使用的物品摆放归置到位，作好营业准备。  
2.迎客：如有客人到茶室时，立即起身面带微笑问候每一位客人（您好/早上好/中午好/晚上好/圣诞快乐/元旦/欢迎光临汉阁等）记住熟客姓氏。
3.领位：领位时步态端正，吐字清楚，询问客人需求后领位到相应房间或位置安排就座，同时询问客人要求；如迎接的客人是来找人的，请客人稍等，问清楚要找人的姓名及所在房间，如不知道客人 的姓名及位置时，应向客人道歉，请他与客人亲自联系，未经客人许可，不允许让不认识的人走进客人的房间。 
4.销售：熟悉各类茶品的有关知识，熟悉各类小食的名称及价格，熟记常客的消费习惯；适时介绍房间及其它项目的收费标准，客人点好后，应向客人重复一遍 所点的物品，确认后，应有礼貌地向客人说声“谢谢，请您稍等”。所有操作应“快速、沉稳、有序”，及时回应客人要求，不要让客人久等。
5.巡视：经常巡视（每隔10-20分钟）客人是否需要换烟缸、是否需要续水，同时熟悉客人的相貌特征，方便服务工作和预防跑单。
6.结账：客人需要结账时，要引领客人结账。
7.欢送：客人离开时提醒带好随身物品，送客人至茶室门口，雨雪等天气温馨提示，礼貌征询客人意见并做好记录和反馈工作。
8.撤台：把没有熄灭的烟头用水熄灭，关空调，收拾桌面、地面、纸篓和痰盂卫生；将杯具及时清洗和消毒，最后再次检查是否干净。
9.班后：前检查房间物品是否齐全；所有房间及操作间的电器（需要根据设备需求）插头、灯、空调、饮水机等必须关掉电源，麻将机有损坏立即报修。
10.盘点：定期根据销售情况进行茶室内物资盘点
11.积极完成好部门领导安排的其他工作

海泰万丰酒店位于青岛市崂山区山东头路68号，按四星规格修建与装修，致力于中高档酒店市场，注入现代管理、顾客服务及品牌经验理念。为各类商务人士提供优质的酒店住宿、餐饮、会议、商务于一体的全方位服务。酒店南邻闻名世界的青岛啤酒城、石老人海水浴场；北靠青医附院、国信体育场、大拇指广场；东依国际会展中心、崂山区政府、丽达广场、青岛大剧院；西近青岛极地海洋世界、青岛大学等。酒店拥有不同规格的会议室，可同时容纳100-400人会议、婚宴、自助餐；三楼中餐区，10余间欧式包房，配备KTV设备，可提供不同口味的精美菜品，让您拥有更私密的用餐空间及绝佳的试听享受。25人桌的豪华大包房并带KTV 包间，适合生日、寿宴、各种聚会。高档温馨的客房共151间，（行政客房、行政标间、豪华标间、豪华套房），给您带来超值舒适的享受空间。酒店还提供有偿预约接机服务及免费叫车服务。入住海泰万丰酒店 体验非凡感受！