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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.中专以上学历,有同岗位工作经验一年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
成都百伦酒店管理有限公司(简称都江堰百伦国际酒店)位于世界“三遗”文化名城都江堰市,是一家按照五星级标准建造的酒店。 酒店坐落于国家AAAAA级风景名胜区——都江堰。是城区内唯一的一家高品质国际品牌酒店,是都江堰作为国际城市的“代言人”及地标建筑,被誉为“都江堰幸福大道上的明珠”。 酒店于2014年1月开业,现有员工200于余人。酒店层高18层,建筑面积近4万平方米,拥有宽敞雅致的各型客房311间、风格鲜明的特色餐厅3个、观景廊大堂吧1个、风格各异的特色棋牌包间9间、不同规格的会议室及多功能宴会厅9间以及独具特色的水疗Spa。 都江堰百伦国际酒店诚邀有才之士加入!如果您热爱酒店行业,百伦将是您一展抱负的地方!