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岗位职责
1.协助住客搬迁行李。
2保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
3.代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
4.保养行李服务设备。
5.保持行李储藏室之整洁。
6.提供大堂正门之开门迎宾服务。
7.迎接客人,提供帮助,把客人引领到总台接待处。
8.在正门开门及欢迎客人时,如遇雨天,需拿伞方便客人上、下车。
9.从总台接待员手中接过钥匙后,再一次核对钥匙牌上的房间号码。
10.住客退房时,引领其到收款台办理退房手续。
11.把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认。
12.协助保持大堂区域清洁和整齐。
13.对上向行李组主任报告及负责。
14.负责其它由行李组主任所安排之任务。
岗位要求
1.拥有一年以上五星级酒店相关工作经验;
2.良好的英语运用能力;
3.身体健康,思维敏捷。