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招聘信息

    职位:服务中心文员

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:四川省成都市
  • 招聘人数:若干
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 婚姻状况:不限
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:面议
  • 职位有效期2017-12-06至2018-03-06

岗位职责/职位描述

【任职条件】

(1)   大专以上学历,声音甜美,普通话、对客服务英语流利,性情温和,酒店服务意识强。

 【工作职责】

(1)    综合房务中心、总机、预订等职能,为宾客提供“一键式”优质服务,使宾客能得到快速有效的服务。

(2)    接听电话按标准要求回答各类提问和提供准确有效的信息。

(3)     与前厅部密切合作确保任何时间内正确的房态。

(4)     处理宾客咨询和服务,记录客人的要求,及时知会楼层主管和客房服务员跟进。

(5)    接听及处理客人的查询、预订,跟办预订的更改及取消。

(6)    发出订房确认书,跟办特别的订房要求。

(7)    完成上级交待的其他工作。

 

 

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  • 成都华府佰仕廷酒店有限公司
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