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岗位职责:
• 承担酒店公寓内所属楼栋楼层内的客房清洁及管理责任
• 每天掌握客情房态,负责当天人力安排和调配
• 督导客房服务员日常工作,安排所辖区域的大清洁计划和周期卫生计划,确保出租客房状态的完好
• 巡视各区域服务工作,检查清洁卫生,设施设备维修保养,安全设施,并做好记录,确保达到规定的标准
• 善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给相关区域的服务员
• 熟练掌握操作程序与服务技能,负责客房服务员的培训,协同部门负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理
• 填写领班工作日志,做好每天的交接工作
• 检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌
• 完成上级交办的其他任务
• 做五休二
资质要求:
• 酒店管理专业,大专及以上学历
• 5年以上的服务公寓/5星级酒店客房同岗位(领班/主管)工作经验
• 具有主动性和服从精神 , 具有团队精神并热爱酒店行业
• 严格按照程序做事且具有良好的沟通能力和对客服务经验
• 能承受工作压力
上海金桥出口加工区开发股份有限公司(简称“金桥股份”)成立于1992年,主要从事上海金桥开发区及碧云国际社区的开发建设、招商引资和服务运营工作,并向城市综合运营服务商和产业组织服务商转型。 上海新金桥广场实业有限公司作为金桥股份的全资子公司,经营着碧云系列服务公寓,旗下碧云阁、碧云苑、碧云庭3个品牌系列的多个各具特色的服务公寓项目,分布在浦东碧云国际社区、浦东金桥以及黄浦人民广场核心地段,共计1580余套温馨舒适,设备齐全的套房供客人长期居住。 金桥碧云阁服务公寓,位于浦东碧云国际社区核心位置,拥有316套房间。 黄浦碧云苑服务公寓,位于黄浦区南京东路商圈,拥有260套房间。 金桥钻石碧云苑服务公寓,位于碧云国际社区中心地带,与宝钢合作经营,拥有218套房间。 金桥中环碧云庭服务公寓,位于浦东金桥中环商圈,拥有600套房间。 我们致力于为客人提供专业贴心的服务,为员工创造舒适温暖的管理氛围,随着公司不断的发展壮大,真诚邀请您的加入,与我们一起努力,共创辉煌!