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岗位职责
1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3.要负责处理宾客的问题和投诉。
4.要负责重要宾客的迎领工作。
5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6.解决当班期间发生的安全问题。
7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1.XX以上学历,有同岗位工作经验X年以上。
2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
丽斯顿酒店为万达商圈、万象城商圈、三圣花乡所环抱,毗邻成都文化名片九眼桥酒吧一条街,在城市东南以独特建筑气质成为傲然独立的新地标。在静渝路与龙舟路交汇之处,共享万科商业街太平洋院线和成都本地特色小吃。酒店交通极其便利,距离机场约25分钟车程,距成都东站、市中心春熙商圈仅7公里之遥。 酒店主楼是一栋34层的现代建筑综合体,集商业、办公、休闲娱乐为一体,全域WIFI覆盖。精心挑选211间舒适宽敞的雅致客房,分布于18-26层,客房配置均按4星级标准实现。34F云端大堂吧+一个挑高9米的多功能厅,33F一个高档全日餐厅、11间休闲品茗包房。