联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
当班时负责所分配的楼层的清洁及服务。
职位描述:
当班时负表所有分配的楼层和客房。
与接待部门密切合作确。
确保所分配的区域的高度清洁。
确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。
监督夜床服务。
负责钥匙的严格控制。
对客房的走廊和公共区域进行常规检查。
迅速向工程部汇报维护活动。
确保依照失物招领程序办事。
维持楼层布草房的干净和整洁。
监督单元工作效率。
避免和调解抱怨。
解决争端。
约束员工遵守纪律。
检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。
协助准备员工排班表。
鼓励员工掌握多技能。
协助进行员工的培训和发展。
监管员工的工作表现及给予不断的建议和支持。
给予所管辖的员工一对一的建议和支持。
提供高品质的对客服务。
确保客人需求与合理的要求被满足。
通过汇总客人的意见汇总,寻找机会不断发展对客服务。
采取合适的行动解决客人的抱怨。
促销酒店产品与服务。
维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施。
坚持酒店安全制度、紧急情况。
依照酒店要求记录安全日志和事故记录。
坚持酒店的清洁和养护。
保持维护所在工作区域的高度整洁。
保证所有报告和服务都按时完成。
完成上级交待的其它任务。
合肥绿地福朋酒店于2014年5月3日正式开业,地处合肥市政务文化新区,毗邻市政府,俯瞰天鹅湖美景,交通便利,位置优越。距离合肥老城区仅6公里,分别驱车10分钟和半小时即可到达合肥高铁南站和合肥新桥国际机场。酒店拥有270间舒适客房和套房,均配备福朋特色的舒适之床,宽敞的工作空间,美味的早餐和新鲜的咖啡,为宾客带来轻松愉悦的入住体验;总面积达1,635平米的多功能空间可轻松容纳700人,所有活动场地均配有无线高速上网接入和先进一流的视听技术设施;宜客乐标帜餐厅、聚味中餐厅、为您提供美味的餐饮选择,您还可以畅饮醇饮优选计划的当地啤酒。宽敞时尚的健身中心,室内恒温游泳池,愉悦身心的水疗设施,酒店都将带给您无与伦比的享受。我们诚挚欢迎你的加入!地址:安徽省合肥市政务区潜山路298号乘车路线:乘坐地铁三号线至合肥政务中心站下车电子邮箱:nikki.huang@fourpoints.com电话:0551-6529 7670酒店网址:fourpointshefeishushan.cn