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岗位职责:
1、支持和协助前厅部经理的工作,为客人提供服务
2、重视客人的投诉,并把投诉转达给相关部门,以便迅速解
3、留意宴会指南和大厅内其他布告,保持其正常;
4、能够主动了解酒店周边地区的名胜古迹、旅游景点和购物地点,特别要了解那些地处市中心的购物场所,以便给客人提供准确的信息;
5、协助前厅部经理完成其他事项。
任职要求:
1、男,168cm以上,女,158cm以上,相貌端庄,气质佳,年龄18-30周岁;
2、高中及以上文化,具有星级酒店服务接待工作经验者优先录取;
3、性格开朗,沟通表达能力强,具有良好的顾客服务意识;
工作时间为每天8小时制,月均休息4天,公司提供工作餐,入职购买五险,晋升平台空间大。
碧桂园集团所属凤凰酒店连锁体系是国内本土综合实力较强的五星级酒店连锁集团之一,茂名市碧桂园城市花园凤凰酒店选址于项目的滨海湖畔,是碧桂园集团在粤西地区精心打造的第一家社区五星级标准滨海酒店。 目前,碧桂园凤凰国际已经拥有高星级酒店37家,客房总数达11840间,布局广东、湖南、湖北、安徽、辽宁、江苏、内蒙古、重庆、天津等省市。 碧桂园茂名城市花园是碧桂园集团2012年在粤西首个滨海项目,从前期选址规划和室内布局均经过仔细推敲,作为项目内重点打造的凤凰酒店从功能规划上亦精益求精。茂名碧桂园凤凰国际酒店设有各式豪华客房及可容纳1000余人的凤凰国际会议厅,能满足大型商务会议的需求,此外,酒店还设有中西餐厅、KTV、室内恒温游泳池、无边际园林泳池康乐等休闲娱乐设施,务求为业主、社会各界提供全方位高端品质生活。