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1)提前5分钟整理仪容仪表,按时到岗。
(2)进行交接班、签到,认真阅读交班内容。
(3)详细了解当天及近期的房间使用情况,预订房间的客人到达的时间、人数,及时与相关岗位进行沟通联系。
(4)详细了解预定当天到店的VIP身份、房间号及抵离时间;确认是否已分好房及房间状态,若尚未安排妥当,要通知接待岗位工作人员尽快安排。
(5)了解当天团体及散客预订情况,并将有关情况及数据打印在表格上。
(6)将前一天的订单进行整理并装订。
(7)若是星期日当班,应作出下一周的“房间预订情况表”、“VIP预订情况表”,并发送至有关部门。
(8)认真完成当天的预订工作,不能及时完成则应在交接班时交待清楚,让下一班完成。
上海嘉定紫金通欣酒店是一家按照四星级标准配置的涉外精品酒店,由上海卓进酒店管理有限公司管理,于2014年5月23日开业,集住宿、餐饮、商务、会议、旅游等服务为一体,设有欧式、中式、商务三种豪华客间.配备有中西式自助餐厅及各类会议室等。2017年3月酒店加盟法国雅高品牌,于3月份正式更名。酒店位于上海市嘉定区叶城路618号,距沪嘉高速出口0.5公里,酒店左侧即是沪宜公路(204国道),距离虹桥机场30公里,浦东机场68公里,毗邻地铁11号线嘉定西、北站,距离F1赛车场4公里,地理位置优越。酒店秉承“专注细节,尊贵享受”的经营理念,精品豪华的酒店定位。优雅的环境,独特的客房设计,人性化的管家式服务,严密的质量监控,带给您卓越的温馨享受!