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前台宾客服务员
岗位概述:高效、优质、彬彬有礼、热情周到地帮助客人,回答客人电话、登记客人入住、分配房间、帮助客人結帐离店以及满足客人其它合理的要求。随时保持高标准和提供优质服务。
专业知识技能:
1. 具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解
2. 良好的英语能力以及沟通技巧
3. 良好的财务知识或概念
经验:具有相关工作经验者将会优先考虑。
其它技能要求:
l 培训及表达能力。
l 双语-英文及中文。
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