岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。

岗位要求
1.中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康，品貌端正，气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

四川君颐酒店管理有限公司是一家由国内外资深酒店业专家组建，提供酒店策划、酒店设计、酒店顾问、酒店管理的专业机构，公司总部位于四川成都。
“建设中国人自己管理、特色鲜明、并具有国际影响力的专业酒店集团”是君颐人矢志不渝的追求。立足本土，迈向国际，我们将中国酒店管理与国际酒店管理先进理念相融合，并以全新的管理模式进入中国酒店行业，演绎着国际管理新概念。
公司在着力打造各类高星级酒店的同时，积极构筑资本运作平台，在全国范围内通过兼并收购、投资参股、租赁经营，大力拓展酒店实体经营，延伸产业链，扩大资产规模，加快酒店专业化、规模化、国际化发展。