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1、服从上级的工作指令,自觉遵守酒店和部门各项规章制度。
2、严格执行酒店制定的游泳池管理规定,维持泳池内的正常秩序,礼貌劝阻客人违反泳客规则的行为,确保客人的人身安全。
3、积极参加酒店和部门组织的水中救生技能等业务技能的培训,熟练掌握水中救生和心肺复苏技术。上班时要坚守岗位,精神饱满,密切注意泳池内泳客的安全,要有强烈的安全意识,确保客人在游泳时不出现意外情况,一旦发生意外,反应要快捷、妥当,及时组织及参加抢救工作,直至医务人员到来,及时向当值管理人员汇报处理,做好详细的文字记录。
4、熟记游泳池的岗位责任制和操作流程,认真做好游泳客人的登记及毛巾派送等工作,对客人到来和离开的时间要及时做好记录,核对泳客的人数与登记资料是否相符,发现异常,及时补充。发现非酒店住客来游泳,需向客人说明酒店的有关规定。
5、提醒客人保管好私人物品,告诫客人如有贵重物品,应存放在财务或客房保险箱。如有客人报失贵重物品,酒店不负赔偿责任,应保护好现场并及时向上级汇报,并立即报告保安部处理,不得擅作主张。如发现遗留物品应及时上交台班并做好文字档案工作。
6、熟练掌握水质检测和处理,按规定的时间检测余氯含量、PH值等分析数据,向当值主管报告,并做好详细的文字记录。
7、负责客人在游泳池边的送餐预订、销售酒水等服务接待工作,并向客人提供相应的服务,负责派发救生圈、毛巾等服务输送。
8、搞好游泳池内及周边场地的卫生清洁工作,积极配合管家部共同做好游泳池更衣室内卫生清洁工作。配合管家部员工做好游泳池区域防疫工作,发现蛇、虫、鼠、蚁等要及时处理,以免伤害客人。
9、加强巡查,及时发现游泳池范围的设备设施异常,及时报修处理,确保设备设施的正常使用。
10、积极参加酒店及部门组织的业务培训,不断提高自身的服务接待水平和业务操作技能。
酒店地处清远与广州的交界处,地势得天独厚,绿影婆娑的天然元素与布局精巧的东南亚及新中式风情建筑完美融合。酒店集旅游度假、会议宴会、健康汤泉、中西美食、夏令营、团建拓展与休闲娱乐功能于一体,拥有208间豪华客房及别墅,15个汤泉泡池,520㎡无柱宴会厅及6个多功能会议室、水上运动、儿童游乐、康体休闲等设施,为您开启山水间的静谧惬意生活。