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岗位职责
1.调查和了解市场情况,掌握咖啡馆经营情况;制定短期经营目标和经营计划;安排下属班次,合理分工。
2.保持并发展客户关系。
3.召开班前会布置任务,完成上传下达工作。
4.检查并督导食品质量、服务质量、员工纪律及规章制度的落实。
5.组织协调店面内部关系及与其他相关部门的联系。
6.审核店面的营业收支情况,填写营业报告。
7.定期对下属进行绩效评估,提出员工奖惩方案,并组织对店面员工的培训。
8.完成上级特别指派的任务。
岗位要求
1.基本素质:具有强烈的事业心和责任感,有高尚的职业道德。
2.自然条件:身体健康,仪表端庄大方。
3.文化程度:大专以上学历,具有餐饮管理,市场营销学等方面知识。
4.工作经验:3年以上咖啡从业经验,掌握咖啡馆服务的标准和要求。
5.特殊要求:有星巴克、太平洋咖啡、漫咖啡等咖啡店运营管理经验者优先。
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