• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 午餐补贴
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理
• 帅哥多
• 美女多

  
1.确保遵守所有前厅服务运营程序标准。
2.确保遵照对FPC/VI客户的日常服务程序，或超出其服务期望。
3.协调所有FPC/VIP客人的抵达、停留和离开，确保为客人提供完美的体验。
4.联系所有的关键部门，收集关于在华阳国际饭店入住的每位VIP和高级FPC宾客的准确信息。
5.达相关信息和特别要求给所有部门，确保超出所有FPC/VIP宾客的期望。
6.直接与前厅运营机构一起工作，确保为FPC/VIP宾客提供完美的体验。
7.创建每天和每周的工作报告，重点记录即将到访和已入住酒店的VIP客户和高级FPC客户
8.每天审查下个十天内到来的全部VIP和高级FPC宾客。
9.与前厅人员和客房人员进行协调，以确保满足VIP 和FPC的服务需求
10.在适当时候帮助VIP和高级FPC宾客准备活动日程和地面交通。
11.确保前厅和会计部员工了解特殊的收费要求。
12.必要时在VIP和FPC宾客到来前进行沟通，确保获得正确的信息。
13.在VIP和FPC宾客逗留期间进行协调，帮助满足他们的需求。
14.确保所有FPC/VIP客单是正确的，在交班时转交给夜班的相关人员；由客户服务小组负责为客户结算。
15.审查全部FPC/VIP宾客事件，确保相关部门完成后续工作。
16.提供应急反应和危机处理时的连续管理，确保员工和宾客了解现状和适当的反应。
17.帮助协调管理前厅、宾客服务、费尔蒙金尊、皇家服务和商务中心部门，确保经营顺利和最高水准的宾客满意度。
18.指导和激励前厅团队，每天与前厅团队进行沟通。
19.监督团队业务，审查并确保没有忽略会议的细节部门，并担任会议策划人的联络人。
20.当酒店入住率处于高峰状态/或客房售罄时，有效地保持存货的最大化水平
21.组织职员会议和开展职员业绩审查。
22.确保所有职员达到胡阳国际饭店的个人仪容和卫生标准。
23.不断地监督职员的业绩并反馈。
24.现场检查接待台和收银台，确保达到标准。
25.为酒店大厅提供可视化管理服务,确保酒店安全运营。
26.通过楼层巡视和查房，确保酒店运营达到最高水准。任何负面事件或错误必须报告给相关部门，并采取后续措施。
27.投诉处理时，根据具体情况和要求，面对面、通过电话和书面，保持管理的连续性。
28.应被告知并遵守各种形式的酒店制度和技术，Opera、Micros、因特网接入、电话，并能解决问题。
29.接班准确、全面，确保记录了所有必需的后续措施并采取了行动。
30.确保妥善处理任何有关员工的问题。如果处理不当，且没有人力资源部介入的情况下，经理助理有权搁置其文书工作协助解决该类问题。待人力资源部稍后对此进行调查。
31.应被告知客人的IT问题，并训练有素地解决其问题。
32.熟悉前厅和会计的工作程序，以便处理财务问题，并提供其解决方案。按照相关流程处理以上问题，并确保客户满意。
33.必须能掌握实现最大利润和最大化客房和餐饮部收入的流程。
34.必要时，代表前厅经理开展工作。
35.必要时引导参观酒店周围。

中国·洛南，位于陕西省东南部，属商洛市。地处华山之南，周设华阳池，秦置华阳郡，森林覆盖率在90%以上，是名副其实的天然氧吧，距古城西安108公里，为华夏汉字文化故里，字圣仓颉造28字于此，是华夏文明的发祥地之一。曾经的沧海桑田，惟留下秀美的小镇令世人流连忘返，华阳国际饭店便悄然绽放于山川溪水间的中国陕南小镇。华阳国际饭店由陕西冠宇酒店管理有限公司投资运营管理，酒店总建筑面积3.5万平米，是集客房，餐饮，宴会，商务会议，旅游度假，休闲娱乐为一体的国际化星际标准酒店。酒店拥有各类商务客房，主题客房，行政套房，总统套房共计168间/套；餐饮设有580平米空中花园餐厅和21间风格各异的中餐包房；宴会中心可同时容纳1000人会议及就餐，由600平米的无柱多功能厅和550平米的室外草坪婚礼场及五个大小各异的会议室组成；酒店设有健身中心、室内恒温游泳池，是您休闲、健身的惠居之所；2000平米的足浴，SPA养生及KTV设施及服务让您享受属于自己的时尚；总计3000平米的生态停车坪为您的爱车提供周到服务。远离都市的尘嚣与浮躁，小镇漫步，任阳光在肌肤上静然流淌，任诗意在心间轻舞飞扬，或追寻文字创始的足迹，或闲庭信步谈笑潺潺溪水，华阳国际饭店与您一起寄情山水，寻觅一份自由浪漫、自然纯朴的美好生活。