• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 五险
• 节日礼物
• 岗位晋升
• 午餐补贴
• 免费住宿
• 工龄工资
• 旅游聚餐
• 人性化管理

岗位职责
1.全面负责酒店店面对客服务工作，直接向部门主管负责；
2.服从上级领导、及时完成上级领导及公司交给的每一项正常工作；
3.负责带客看房、预订准备、入住接待、续住、换房、退房查房、代客开门等服务工作；
4.负责给小区保安送登记本工作；
5.负责按照交接班规范做好交接班工作；
6.负责按照交帐规范做好交帐工作；
7.负责按照接打电话规范做好接打电话工作；
8.负责现付客人收费工作；
9.负责酒店有偿商品售卖工作；
10.负责对酒店住客提供租借物品服务；
11.负责对酒店住客提供问询解答、查询交通信息、查询旅游信息等各种正常问询、查询服务；
12.负责客房设施、设备基本调试、维修工作；
13.负责叫醒服务工作；
14.负责客人二维码、房卡丢失补办服务工作；
15.负责客人寄存物品服务工作；
16.负责处理遗留物品处理工作；
17.负责客房服务员不在岗时的客房打扫工作；
18.负责搜集客人喜好工作；
19.负责酒店各部门房卡的领用、归还登记工作；
20.负责工程报修工作；
21.负责与酒店其他部门做好沟通协调工作，保证酒店对客服务质量

岗位要求

1.大专毕业学历或同等以上文化程度。

2.有1年以上酒店前台接待、收银工作经验，熟悉客房服务流程、标准。

3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。

4.身体健康，声音甜美。






西安XY酒店(钟楼店)位于西安市碑林区东大街130号，（大差市十字东南角）。地铁4号线大差市站。酒店东临张学良公馆、永兴坊（摔碗酒）步行5分钟即到。西临钟鼓楼、回民街、世纪金花广场，步行10分钟即到。南邻大雁塔、大唐芙蓉园不夜城，全国最大的音乐喷泉，驾车20分钟即到。距离明东城墙500米，前往“八大奇迹之一”临潼兵马俑和华清池乘车、驾车40分钟即到。　　西安XY酒店(钟楼店)整体营业面积4570平方米。酒店共设计有7大类25种风格迥异的客房92间。酒店全部采用独特的智能物联网系统，全网覆盖WIFI，客人可通过手机来控制房间的灯光、窗帘，中央空调等。酒店内部配备24h机器人管家，为您提供贴心的送物及参观服务。同时酒店配备有成人健身区、儿童摄影区、儿童戏水区、宾客自助洗衣间等多功能的区域。酒店一楼十方明餐厅，每日提供营养丰富的中西式自助早餐，以及深受白领人士欢迎的中西式套餐。同时酒店为每位商旅人士提供下午茶服务，是您会客洽谈公务最好的选择。