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2017-12-15 发布   2018-01-14 截止

工作经验:1年以上 工作地点:陕西省 西安市 招聘人数:5人 薪资待遇:3001~4000 提供食宿:提供食宿 工作性质:全职
年龄要求:20-35 语言要求:中国普通话(流利) 计算机能力:良好 现所在地:陕西省 西安市 户籍要求:不限 最低学历:中专 性别要求:不限 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限 婚姻状况:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  •  

    岗位职责

    1、全面负责酒店店面对客服务工作,直接向部门主管负责;
    2、服从上级领导、及时完成上级领导及公司交给的每一项正常工作;
    3、负责带客看房、预订准备、入住接待、续住、换房、退房查房、代客开门等服务工作;
    4、负责按照交接班规范做好交接班工作;
    5、负责按照交帐规范做好交帐工作;
    6、负责按照接打电话规范做好接打电话工作;
    7、负责现付客人收费工作;
    8、负责酒店有偿商品售卖工作;
    9、负责对酒店住客提供租借物品服务;
    10、负责对酒店住客提供问询解答、查询交通信息、查询旅游信息等各种正常问询、查询服务;
    11、负责客房设施、设备基本调试、维修工作;
    12、负责叫醒服务工作;
    13、负责客人二维码、房卡丢失补办服务工作;
    14、负责客人寄存物品服务工作;
    15、负责处理遗留物品处理工作;
    16、负责客房服务员不在岗时的客房打扫工作;
    17、负责搜集客人喜好工作;
    18、负责酒店各部门房卡的领用、归还登记工作;
    19、负责工程报修工作;
    20、负责与酒店其他部门做好沟通协调工作,保证酒店对客服务质量

    岗位要求

    1、中专毕业学历或同等以上文化程度;

    2、有1年以上酒店前台工作经验,熟悉客房服务流程、标准;

    3、具有酒店前台接待、预订员或收银员相关工作经验者优先;

    4有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题;

    5、身体健康,声音甜美。


  •   北京喜相逢酒店有限公司成立于2006年,拥有多年酒店运营管理经验,以“为顾客提供干净、舒适、安静、温馨的休息空间,便捷、与时俱进、管家式的个性化服务”为灵魂,打造出了一支具有凝聚力、创造力、职业化的服务团队。在积累了一定的运营经验后,成立了北京喜相逢酒店管理有限公司,同时创立了新的酒店品牌“XY酒店式公寓”。该酒店品牌突出了艺术、科技及服务,打破了传统酒店的运营模式。公司秉承着”为客人提供至臻完美的服务,如家人在伴“的服务理念为客人提供最优的服务。
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北京喜相逢酒店管理有限公司

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:股份制企业
  • 人数规模:150-500人
  • 联 系 人:王女士
  • 联系电话:029-8748318
  • 手机号码:18792466202
  • 企业地址:北京市海淀区蓝靛厂北路52院
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