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岗位职责:
1、负责与各OTA负责人联系处理信息维护、订单跟进、合同签订等正常工作事宜;
2、负责OTA后台Ebooking、酒店PMS的日常维护工作,按照销售经理的要求及时完成客房维护(变价、房态开关、担保取消时间等)工作,保证OTA、PMS、房价单中的价格体系保持一致;
3、负责将各OTA的付款形式、担保时间、佣金率等信息整理汇总给财务、服务中心及销售经理处,并在OTA信息变更后及时以文字形式通知应该知晓的部门,保证与各部门及时共享最新信息;
4、每日关注我酒店在各OTA的展现(客人搜索端),结合我酒店内部房态,保证各房型、房价与我酒店内部房态、房价同步。如发现有不同步现象应及时与服务中心联系确定具体情况,如无销售经理刻意安排调整房态,应提醒服务中心同步房态。如发现服务中心有因失职导致房态不同步的问题,应及时告知销售经理;
5、负责协议客户的记录工作(制作电子版、录入PMS),并将信息及时传达给服务中心(在服务中心记录单上填写协议客户信息);
6、负责根据服务中心的信息反馈,在微信系统内制作优惠券;
7、根据销售经理的要求,做好各种销售数据的收集整理、销售报表的制作工作;
8、完成经理交待的本职责中未详述的其他正常工作。
任职要求:
1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2、有较强的语言表达能力和人际沟通能力,口齿清晰、开朗自信;
3、中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4、熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5、具有酒店前台接待、预订员、总机或销售助理相关工作经验者优先;
西安XY酒店(钟楼店)位于西安市碑林区东大街130号,(大差市十字东南角)。地铁4号线大差市站。酒店东临张学良公馆、永兴坊(摔碗酒)步行5分钟即到。西临钟鼓楼、回民街、世纪金花广场,步行10分钟即到。南邻大雁塔、大唐芙蓉园不夜城,全国最大的音乐喷泉,驾车20分钟即到。距离明东城墙500米,前往“八大奇迹之一”临潼兵马俑和华清池乘车、驾车40分钟即到。 西安XY酒店(钟楼店)整体营业面积4570平方米。酒店共设计有7大类25种风格迥异的客房92间。酒店全部采用独特的智能物联网系统,全网覆盖WIFI,客人可通过手机来控制房间的灯光、窗帘,中央空调等。酒店内部配备24h机器人管家,为您提供贴心的送物及参观服务。同时酒店配备有成人健身区、儿童摄影区、儿童戏水区、宾客自助洗衣间等多功能的区域。酒店一楼十方明餐厅,每日提供营养丰富的中西式自助早餐,以及深受白领人士欢迎的中西式套餐。同时酒店为每位商旅人士提供下午茶服务,是您会客洽谈公务最好的选择。