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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定。
2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
3.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。
4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
5.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.中专以上文化程度。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
北京金色夏日商务酒店是由北京鑫恒集团投资兴建的一家集客房、餐饮、娱乐于一体的高档商务酒店。位于北京西二环内、广安门桥畔,北毗复兴门金融街、西单商业街,南接广安门商务区,西临西客站,交通便捷。周围紧邻世界公园、大观园、天安门、故宫、北海、天坛等著名景区。酒店自2002年开始经营,拥有各类客房180间套,豪华餐饮包间及阳光餐厅,会议室、商品部、商务中心等服务设施一应俱全,是商旅人士下榻、会议、宴请的理想之地。