联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责
1.健全各种问讯资料。
2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。
3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。
4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。
5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。
3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4.身体健康,品貌端正,气质高雅。
5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
北京金色夏日商务酒店是由北京鑫恒集团投资兴建的一家集客房、餐饮、娱乐于一体的高档商务酒店。位于北京西二环内、广安门桥畔,北毗复兴门金融街、西单商业街,南接广安门商务区,西临西客站,交通便捷。周围紧邻世界公园、大观园、天安门、故宫、北海、天坛等著名景区。酒店自2002年开始经营,拥有各类客房180间套,豪华餐饮包间及阳光餐厅,会议室、商品部、商务中心等服务设施一应俱全,是商旅人士下榻、会议、宴请的理想之地。