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岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
每周一至周五公开招聘日 上海市普陀区宁夏路718号 上海环球港凯悦酒店 地下一层人事部 请携带简历、身份证、一寸近照 上海环球港凯悦酒店作为上海月星环球港大型综合商业项目的重要组成部分,坐落于上海市普陀区重要位置,毗邻中山公园及静安寺,地理位置优越。酒店交通便利,直通地铁3、4及13号线,二十分钟内即可抵达虹桥火车站、虹桥机场等交通枢纽。 Located in Putuo District in the northwest of Shanghai, Hyatt Regency Shanghai Global Harbor is an essential part of Shanghai Global Harbor - one of the largest shopping malls in China. The hotel is close to Zhongshan Park and Jing’an Temple, and offers direct access to metro lines 3, 4 and 13. Hongqiao train station and Hongqiao Airport are less than 20 minutes’ drive away. 酒店拥有318间豪华宽敞的客房; 2间豪华餐厅 – 咖啡厅及享悦; 大堂酒廊及位于47层的酒吧。面积为900平方米的无柱大宴会厅位于酒店7层;衍水疗与悦动悦型健身中心位于酒店9层。 Hyatt Regency Shanghai Global Harbor features 318 rooms, two restaurants (Market Café and Xiang Yue), one Lobby Lounge and The Bar, which is located on the 47th floor. The hotel’s pillar-less ballroom measures 900 sq m (9,687 sq ft) and is located on the 7th floor. The Spa-Flo and Stayfit studio are located on the 9th floor. 秉承凯悦信念 – 我们关爱每一个人,让他们尽善尽美显真我。上海环球港凯悦酒店将精心为每一位同事提供广阔的学习发展空间、最具竞争力的薪酬及福利待遇以及全方位的培训,进一步帮助同事提高发展职业素能。我们致力于为同事打造一个全方位、高品质的学习成长平台;亦为同事创造一个轻松舒适的工作环境,并且提供完善的员工休闲设施以确保同事工作之余的精彩生活,达至无与伦比的凯悦体验! WE CARE FOR PEOPLE SO THEY CAN BE THEIR BEST – Hyatt Regency Shanghai Global Harbor will provide comprehensive training, career advancement opportunities and a competitive benefits package in an engaging, fulfilling and fun working environment. Creating a memorable colleague experience for both work and life!