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负责或监督新员工入职培训、年度培训计划、岗位理论知识和工作技巧的培训,分析培训需求,对部门主要的管理人员进行培训;
负责培训发展员工工作知识及事业;监控并批准所有员工的挑选;监控评估的执行鉴别、分析问题并寻找解决方法;
准备每月客房及洗衣房的预算;准备客房部和洗衣房年度的预算;负责对成本的控制;监控所有的房务开支;
直接制定及控制部门员工的各项报告,报表,档案等,主持并出席主要的工作会议;
确保所有机器设备的适当维修保养;确保清洁及安全的标准;协调紧急事件;
监控所有员工的仪容仪表;
根据清洁的标准保持酒店的清洁,卫生,干净,整洁的环境;
控制房间标准;满足客人要求;解决客人的抱怨及投诉;任何时间尽可能的帮助客人。
【任职资格】
大专及以上学历;
男:25岁以上,45岁以下,相貌端正;女:25岁以上,40岁以下,相貌端正;
熟悉酒店客房各项管理工作流程和管理规范;
掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准,熟悉客房部专业知识。
有强烈的事业心、责任感,具有组织协调能力、应变能力,能承受压力;
有四星级以上酒店同职位两年以上工作经验。
江南环球港邮轮酒店,坐落于常州市新北区衡山路58号,江南环球港1号门南侧,G42(沪蓉高速)常州出口旁,东临环球恐龙城、南依奥体中心、常州市政府,距常州北站3公里,离恐龙园5公里,交通十分便利。酒店拥有各种类型的客房285间,其中包括水手船舱主题房、城市港口主题房、珊瑚海主题房、波罗的海主题房,部落酋长主题房以及设施齐全的商务客房。酒店以海洋文化、港口邮轮、航海探险为元素,从一楼的“苏格兰风情酒吧”、二楼的“海贼王海鲜主题餐厅”、到二十三楼的“星空酒吧”,新奇的海洋风格装饰,无不彰显个性和特色;探索之旅、神奇生物、无奇不有的海洋博物馆,让热爱亲子游的家庭欢度激动兴奋的假期时光。