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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
其它:月休6天,酒店免费提供食宿,前台转正后2300元/月加提成
安宁温泉半岛凯莱度假酒店坐落于云南省昆明安宁市温泉镇安温路中段温泉半岛项目内,由安宁同盛温泉网球经营有限公司开发建设,20年高端度假酒店运营经验的世界300强酒店管理集团——香港凯莱集团全程运营管理。 安宁温泉半岛凯莱度假酒店东临螳螂川,南接螳川路,西至龙山矿,北靠珍泉村,在螳螂川唯一的河水大转角处的黄金位置,沐浴着金色的阳光。在螳川环抱中,宛如太阳下的一颗红色珍珠般柔美,独具匠心的温泉设施带给客人还原自我、远离尘嚣,全身心投入自然怀抱的感动。 全国最大的红土网球中心——11块纯正红土球场,其中一座中心球场,可容纳观众3000人,三块各带300观众位的副赛场,三块训练场,四块风雨场,所用红土与法网罗兰加洛斯完全相同,贵胄血统一脉相承。体验红土滑步,畅享网球运动乐趣,全昆明仅此一处。自2012年建成开始承办ATP国际网球挑战赛,赛事共有20多个国家的职业网球运动员参加比赛,整个赛事吸引了超过10000名观众到现场观赛。 酒店拥有客房215间,房间风格以休闲度假为主调。世界稀有温泉水源可饮可浴的“天下第一汤”温泉入户,独创性景观SPA泡池,配置网络、卫星电视、独立空调装置、直拨电话、电子卡系统等,让您享受如家般温馨,便捷。 酒店以汉族菜为主,兼具各少数民族菜肴特色,擅长烹制山珍野味,淡水鲜活、特色海鲜及蔬菜见长。菜品忠于原料原产,崇尚绿色健康饮食的理念。丰盛的中华传统美食、地方特色名菜及异国经典风味佳肴,让您驻足品尝,一饱口福。 温泉半岛凯莱国际酒店会议厅是举办商务会议及隆重婚宴或舞会、宴会等各种聚会的理想最佳场所。宏大华丽的多功能会厅的设计,可同时招待500位宾客。一流的影音、灯光设备的配备,现代化的会议设施的设计可满足社会不同档次的大型会议要求,加之酒店配置了“会议商务管家”的专业贴心服务,将为酒店接待大型国际、国内外会议硬件要求创造了坚实的设计基础。