【岗位职责】
1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。
2、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
3、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
5、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
【岗位要求】
1、大专以上学历,有同岗位工作经验5年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
海上有仙山 山在虚无缥缈间 ,舟山市普陀山如易阁同修旅社就是坐落在这样的仙山之中,酒店背依普陀奇景西天景区,右邻普陀山金融一条街,左拥普陀第一大寺普济禅寺,仅隔数米就是百步沙滩 隔海相望便可观望到海上卧佛洛伽山。本酒店是普陀山上一家以佛主题为特色的精品酒店。酒店内设主题客房83间,均以佛主题为特色装修、装饰。禅式的座椅,佛式的摆件,智能化的功能设计把佛主题和现代化客房融入在了一起,给予您一种“随心、随性、随缘”放下世外的浮华,尽享内心的清澈安宁之感。另外还设有素斋馆,典雅和庄重的素食餐厅设计让您一走进去就便可领略到“佛意只为有心人”的深意。酒店还设有多功能会议厅、三维影像禅堂、观音文化陈列馆、历史文华陈列走廊、五艺体验包间,是一家功能齐全的主题性文化酒店。“享受如易阁之灵气,体验佛意之真谛, 诚邀您加入我们的团队!